Få hjelp og veiledning

Hva gjelder ved en flyforsinkelse?

Hva gjelder ved en flyforsinkelse?

Forsinkelser kan forekomme og kan bero på tekniske feil, værforhold eller overbelastning av trafikken i luften. Eventuelle flyforbindelser må derfor bestilles med gode marginer, spesielt i sammenheng med begivenheter som for eksempel bryllup og viktige møter.

Ved forsinkelser må du forholde deg til den informasjonen du får av flyselskapet eller flyselskapets representant. Ving har ingen egen representant på flyplassene i Norge. Ving gir erstatning i henhold til gjeldende vilkår og betingelser. Ved forsinket hjemkomst har du ansvar for eventuelle utgifter om du kommer for sent til fly-, tog- eller bussforbindelser du selv har arrangert. Det samme gjelder om avtalt henting ikke lengre er mulig.

Rettigheter ved flyforsinkelse

Forsinkelseserklæring

Hvis flyet ditt er forsinket kan du bestille en forsinkelseserklæring fra flyselskapet du har reist med:

Thomas Cook Airlines Scandinavia

Øvrige flyselskap

 

Er flyet i rute?

Du kan selv følge med på om flyet ditt er i rute på flyplassens nettside:

Link til flyplasser i Norge

 

 

 

Aktuell informasjon

Hvor finner jeg passord til Min Side?

På Min Side kan du bestille / avbestille tillegg, betale din reise, melde deg på eller av nyhetsbrev, restplass- og hotellvarsel, og her kan...

Les mer

Klimakompenseres reisen min?

Fra og med den 29. april 2019 vil samtlige flyvninger, både flyvninger med vårt eget flyselskap Thomas Cook Airlines og øvrige...

Les mer

Aktuell informasjon om Ving

Thomas Cook, som Ving er en del av, kan i dag bekrefte at det pågår forhandlinger med Fosun Tourism og våre utlånsbanker om en...

Les mer